Votre produit est expédié par un vendeur ?

1ère étape

Rendez-vous dans votre espace client, dans l'onglet "Historique et détails de mes commandes"

2ème étape

Trouvez la référence de commande correspondante au retour concerné puis cliquez sur "Détails", dans la dernière case à droite de la ligne

3ème étape

S'affiche alors le récapitulatif de votre commande. Tout en bas de cette page, vous trouverez un formulaire de contact :

- Sélectionnez avec la liste déroulante, le produit concerné par le retour

- Indiquez que vous souhaitez faire un retour

Le vendeur vous répondra en vous indicant la procédure à suivre, accompagné de l'étiquette de retour

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